齋藤 孝（さいとう・たかし）／1960年、静岡県生まれ。東京大学法学部卒業。同大学院教育学研究科博士課程を経て、明治大学文学部教授。専攻は教育学、身体論、コミュニケーション論。テレビ、ラジオ、講演等、多方面で活躍。 著書は『声に出して読みたい日本語』（草思社）、『読書力』『コミュニケーション力』（岩波新書）、『現代語訳　学問のすすめ』（ちくま新書）、『質問力』（ちくま文庫）、『語彙力こそが教養である』（角川新書）、『雑談力が上がる話し方』『雑談力が上がる大事典』（ダイヤモンド社）など多数ある。 撮影／佐久間ナオヒト

会話がはずむ雑談力

齋藤孝著

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　何気ない会話が上手な人は、おしゃべり好きな人だと誤解していませんか？
実は、「単なるおしゃべり」な人は、雑談力が高い人とは言えません。

　一方的に話をする人、相手との距離感を保てずダラダラと話し続ける人。

　こういう人はむしろ「コミュニケーションに難あり」とマイナス評価を受けることも。
本当に雑談が上手で会話力のある人は、サクッと会話を終わらせられる人なのです。

●「会話のドツボ」にはまってしまう

　勇気を出してコミュニケーションをとろうと話しかけてみたものの、相手の話が長くて困ってしまった。次の予定があるのに切り出せない。

　時計が気になって、相手の話が全然頭に入ってこないため、相手もやがて「話を聞いているのかな」とあなたに不信感を抱く……。

　もしくは、電車やエレベーターなどで一緒になった人との雑談で、相手が気持ちよく話している途中で自分が先に降りることになり、どうしていいかわからず、逃げるようにその場を立ち去ってしまった。

「ああ、なんて気まずい別れ方だったんだ。きっと感じの悪い人だと思っただろうな」と後悔する。

　こんな風に「会話のドツボ」にはまってしまうケース。

　誰もが一度は経験したことがあるでしょう。

●雑談上手な人ほど、会話の「終わらせ方」がうまい

「雑談が上手な人って、要はおしゃべりな人でしょう」と誤解している人も多いかもしれません。

　しかし、本当にコミュニケーション能力の高い人、雑談上手な人ほど、会話の「終わらせ方」が上手なのです。

　ここで改めて雑談の基本形について説明しましょう。

　雑談の基本は次の3ステップで構成されています。

　ステップ1 声をかける　→　ステップ2 話す　→　ステップ3 別れる

　雑談はすべて、この3つのステップで構成されています。

　この3ステップが、余分なものをそぎ落とし、必要最小限の要素だけを残した雑談の「基本型」なのです。

　この3ステップ目、雑談の最後は「別れる」なのです。

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