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情報量少ない「いきなり一言質問」にモヤモヤ　広まる“チャット文化”が招く誤解

※写真はイメージです　（ＧｅｔｔｙＩｍａｇｅｓ）
チャットプラスのAIチャットボットを導入している星野リゾートの公式サイト（写真：星野リゾート）
電話、メール、チャットボットによる問い合わせの中で、チャットボットが3割を担う（写真：星野リゾート）
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