※写真はイメージです (GettyImages)
チャットプラスのAIチャットボットを導入している星野リゾートの公式サイト(写真:星野リゾート)
電話、メール、チャットボットによる問い合わせの中で、チャットボットが3割を担う(写真:星野リゾート)