「本当に申し訳ありませんでした」と、時折声を詰まらせながら謝罪する山田千賀子社長。3月27日以降のツアーに申し込んだ人は航空券やホテルの支払いが済んでいない可能性が高いため、出国しないよう説明した/3月27日、国土交通省で (c)朝日新聞社