若手社員の電話ぎらいを放置してはダメ　実は雑談も苦手　克服する二つの小ワザとは

最近、若い人を中心に電話が苦手という人が増えています。「面倒くさい」「もういいや」……やる気を下げるマインドは誰の心の中にも存在しています。いったいどうすれば、大きくやる気が下がったとき、再び情熱を取り戻すことができるのでしょうか？ 『モチベーション下げマンとの戦い方』の著者である経営・組織戦略コンサルタントの西野一輝氏が電話にまつわるユウウツの対策を紹介します。