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現地の言葉がわからない国に行くなら、「添乗員付きツアー」が安心で心強い――そう思って利用する人も多いはず。それだけに驚きの事態が起きた。今年1月、英国の空港でツアー客A氏が置き去りにされていた。そして旅行会社は「過失はない」と言うのだ。中高年を中心に人気の添乗員付き海外ツアーには、盲点があった――。
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