よくある質問

アエラドットメンバーズについて

登録・変更・退会について

朝日IDについて

メールマガジンについて

プレゼント・イベント応募について

その他（お問い合わせ先）

アエラドットメンバーズについて

アエラドットメンバーズに登録するとどんな特典がありますか？

「アエラドットメンバーズ」とは、朝日新聞出版のニュース・情報サイト「AERA dot.」のユーザーのための無料会員サービスです。会員登録いただくことで、週刊朝日（電子版）やAERA STYLE MAGAZINE（電子版）を無料で閲覧できたり、プレゼントや会員限定イベントに応募できます。
その他会員登録の特典についてはこちらをご確認ください。

アエラドットメンバーズの登録には料金はかかりますか？

アエラドットメンバーズのサービスは全て無料でご利用いただけます。ただし、閲覧等にかかる通信費は利用者様がご負担ください。

推奨する利用環境を教えてください

当サイトの推奨環境は以下の通りです。

パソコン

OS：Windows最新版、MacOS最新版
ブラウザ：Google Chrome最新版、Microsoft Edge最新版 (Windows 10以降)、Safari最新版（MacOS）、Firefox最新版（Windows）

スマートフォン

OS：iOS 最新版、Android OS 最新版
ブラウザ：Safari最新版（iOS）、Chrome最新版（Android OS）

JavaScript

当サイトでは、JavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示しない場合がございます。当サイトをご利用いただく際はJavaScriptの設定を有効にしていただくことをお奨めいたします。

朝日IDについて

「朝日ID」とは何ですか？

「朝日ID」は、朝日新聞社が提供するサービスを便利に使うことができるオンライン共通IDです。ご登録は無料です。

ご登録には、ログインIDとして使用するメールアドレスが必要です。1つのメールアドレスで登録できるIDは1つに限られます。
「アエラドットメンバーズ」も「朝日ID」を利用していますので、「朝日ID」の登録が必要です。

→「朝日ID」の登録に関して不明な場合はこちら

「朝日ID」をもっていると他にどのようなメリットがありますか？

「朝日新聞デジタル」「朝日マリオン.コム」をはじめ、朝日新聞社やグループ各社が運営・提供する様々なサービスをお申し込みいただく際に、ご利用いただけます。

・「朝日IDご利用可能サイト」についてはこちら
・朝日新聞社が実施するイベント募集やアンケート、プレゼント応募、グッズ販売のご紹介ページはこちら

メールマガジンについて

アエラドットメンバーズからのメールマガジンが届きません

アエラドットメンバーズの登録時に「AERA dot.メルマガ」箇所の「□受信する」をチェックしてご同意いただいた場合にのみメールマガジンをお送りさせていただいております。
設定状況をご確認いただく場合は、会員サポートの「お客様情報」メニューから「お客様情報の登録・確認・変更」画面下部の「アエラドットメンバーズの登録・確認・変更（入力）」欄にある、「AERA dot.メルマガ」箇所をご確認ください。
「□受信する」にチェックが入っていない場合は、チェックしていただいた上で、登録情報を変更ください。
AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更（メルマガ受信/解除）」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）

アエラドットメンバーズからのメールが届かなくなりました

メールマガジンなどアエラドットメンバーズからのメールが届かない場合は、下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。

(1)メールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境をご確認いただき、メールBOXの不要なデータを削除してください。

(2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
ご利用のメールソフトやセキュリティ設定によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されていることがありますのでご確認ください。
ドメイン指定受信などの受信拒否設定をされている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
@asahi.com

(3)メールの転送設定をしていて、転送先で受信エラーが発生している
携帯電話のメールアドレスなどに転送設定をしている場合、受信メールサーバーが迷惑メールと判断して受信を拒否することがあります。転送先メールアドレスの受信設定をご確認ください。

メールマガジンを停止したいのですが

会員サポートの「メール受信/解除」で手続きができます。ログイン後、 [登録済みメール]から「アエラドットメンバーズ」のメールマガジンを選び、「受信を解除する」ボタンを押して配信を停止してください。

AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更（メルマガ受信/解除）」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）

メールマガジンを再開したいのですが

会員サポートの「メール受信/解除」で手続きができます。ログイン後、 [全メール一覧]から「アエラドットメンバーズ」のメールマガジンを選び、「メールを受け取る」ボタンを押して配信を再開してください。

AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更（メルマガ受信/解除）」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）

プレゼント・イベント応募について

会員登録しないと応募できないのですか?

プレゼントへの応募やイベントの応募には「アエラドットメンバーズ」への会員登録が必要となります。朝日IDのみの登録では応募できない場合がありますのでご注意ください。「アエラドットメンバーズ」には、こちらの画面から会員登録できます。

応募は何回でもできますか？

１つの賞品・イベントにつき1回の応募とさせていただきます。同一賞品・イベントへの重複応募が判明した場合は、すべての応募を無効とすることがありますので、あらかじめご了承ください。

当選者はどのように選ばれるのですか？

当選者は公平かつ厳正な抽選により決定しております。但し、配達情報に不備がある場合、賞品をお届けできないため当選を取り消すことがあります。ご自身の会員登録を今一度ご確認ください。

当選者は発表しないのですか？自分が当選しているかどうかは教えてもらえますか？

個人情報保護のため、当選者の発表およびご本人様からの当選結果や落選理由のお問い合わせについてはお断りしております。また、転居、長期の不在などで当選賞品が届けられない場合もあり、発送・到着をもって発表に代えさせていただいております。

その他（お問い合わせ先）

AERA dot.へ広告を掲載したいのですが

AERA dot.への広告を掲載したい企業様は、朝日新聞出版MEDIA GUIDEより、お気軽にお問い合わせください。過去の事例や媒体資料などもご確認いただけます。

登録した個人情報が漏洩しないか心配です

お預かりした個人情報は、当社はその重要性を認識し、法令および個人情報保護方針にしたがって安全かつ適切に取り扱い、最新のセキュリティと厳格な管理で万全を期しております。個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護方針」をご覧ください。