「彼らは、悪気も何もないよ。それが当たり前だと思っているよ」
「どうして?」
「だって、彼らは、就職活動で必死でエントリーシート書いて、企業の会社説明会に行って、がんばってアプローチしても、メール1本で落とされる経験をしているんだから。メール1本で休んだり、会社を辞めることが悪いことだと思うはずないじゃないですか」
目からウロコだった。
原因は、わたしたちオトナが作っていた。
そんな視点で見ると、いろいろ納得していなかったことが、納得できるようになっていた。
たとえば、近所にステキな飲食店ができていて、若手メンバーに、
「あんなところにあんな店ができているよ」
と、盛り上げるつもりで言ったにもかかわらず、
「でも、大谷さん、そこ、食べログで2.8ですよ」
と、言われて、ムカッときたことがあった。
アンディ中村さんの言葉を聞いて以降、若手メンバーが、なぜそんなことを言うかも理解できるようになった。
平成生まれのメンバーは、生まれた時からパソコンも携帯もあった。比較検討が当たり前だった。
そして、彼らの価値観には、
「大谷さんは、盛り上がっているけれど、その店に行ってみたら、従業員の態度が悪いかもしれないし、美味しくないかもしれない。行ってから、大谷さんの不機嫌な顔を見るの嫌だよなあ」
という感情が働いていた。
それが理解できると、コミュニケーションのとり方も変わってくる。