写真・図版 | 東京五輪も目前 三越伊勢丹が取り入れた英語の“おもてなし”秘密兵器〈dot.〉|AERA dot. (アエラドット)

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東京五輪も目前 三越伊勢丹が取り入れた英語の“おもてなし”秘密兵器 2/2

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金城珠代dot.#働き方#東京五輪

旺文社の開発担当者がサービス業100社近くにヒアリングを重ねた「英語応対能力検定」の教材、eラーニングのココマナ。免税手続きや電車の乗り換え方法など、業務で日々直面するシーンがふんだんに盛り込まれ、フレーズを繰り返し練習できる。販売コースのほか、鉄道コース、宿泊コース、飲食コースもある

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