実は女性の方が「理系」的？　伊藤忠社長が語る文系理系

　大学時代に大別される「文系」と「理系」。ビジネスの現場では、それぞれどんな特徴があるのだろうか。伊藤忠商事社長の岡藤正広 さん（65）の目にはこんな風に映るようだ。

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──幅広い事業を展開する商社には多彩な人材がいると思います。文系、理系の社員はどう映りますか。

岡藤：文系の場合には、学校での成績はあまり関係ない。人との接点でいろんなビジネス、やっていくでしょ。理系は自分の考え方を追求し、妥協を許さない面がある。欠点は、きちっとしすぎていて、相手に合わせられない人が多いこと。顧客などが最後にちょっとむちゃ言う時があるよな。それを曖昧にできない。「だめですそれは」となる。

　だけど、世の中いうのはなかなかそう理路整然とはいかないよな。結論が想定の通りに出ない場合もある。それが理系にはものすごい気持ちが悪い。文系のほうが割と「甘い」いうかぼんやりしとるから、まあ相手にもうまく合わせられる人が多いわな。

──男女の違いのようにも聞こえます。

岡藤：女性はどちらかというときちっとしていて「理系的」。だからお客さんに対しても、ルールを設けると「こうですよ」と。たとえ文系でもきちっと言う。相手も「しゃあないな」と聞くんですわ。ところが、男が同じことを顧客に言うと、「なんやあいつは」と言われる。

　例えば、繊維担当でブランドビジネスをやっていた時の話。海外のオーナーから「このブランドはこういう作り方で」などいろいろ言われる。でも、「こうすれば商品が売れる」と思えば、メーカーは勝手に作りよるわけ。その時の対処が違う。

　ブランドの担当者が男性だった時は「あかん」とは言うものの、泣きつかれると「ほな今回だけ、次はやめてくださいよ」で終わる。ところが女性担当者の時は「だめです」とはっきり言っていた。相手も「かなわんな」と言いながらも自分が悪いから引き下がる。だから日本ではブランドを管理する担当は女性も多いよ。女性のほうが妥協せずに言うし、お客さんも聞きやすい。男性担当者が妥協せず言うたら、相手からは「なんやあいつは！帰ってくれ！」となる。今までの事例がそうなっとる。

※AERA 2015年4月13日号より抜粋